根据调查，紧盯KPI指标以及与员工共享数据，可以使各种规模的公司受益。但是，很少有中小企业使用这些策略。

这是一种传统的智慧，你无法管理你无法衡量的东西。换句话说，如果您没有跟踪目标和关键绩效指标（KPI），如果您没有做有效的数据分析，那么您将不知道您的策略是否有效。

这是真的？这当然听起来是正确的，许多大型企业已经接受了数据驱动的想法 – 但中小企业呢？

一家提供KPI跟踪的仪表板软件公司发起一项调查，旨在了解跟踪KPI如何使企业受益。

• 对KPI跟踪的调查显示，92％的实时追踪指标的受访者表示实现了去年的部分或全部目标; 50％的人实现了所有目标。与那些没有实时跟踪指标的公司相比：只有24％的公司实现了去年的所有目标。

  这是有道理的 – 更频繁地检查指标的公司有机会对任何变化做出快速反应。例如，如果客户保留率开始下降，企业可以审查其客户服务人员的培训; 如果新客户数量在促销后急剧上升，营销团队可以重复他们的成功。

  尽管有这些好处，但目前只有14％的受访者实时监控关键指标。只有9％的商业领袖报告他们亲自查看了实时数据。

• 另一项调查内容是数据透明度。受访者声称相信与员工分享信息。事实上，引用业务增长的三个主要因素是所有员工的明确目标，分享有关业务绩效的信息以及对关键指标的广泛认知。

  然而，6％的企业表示他们从未与员工分享KPI数据，另有17％的企业表示他们只与员工每季度或每年分享这些数据。显然，这些企业中的一些可能没有实践他们所宣扬的东西。

如果实时KPI跟踪和共享数据都是如此有益，那么为什么并非所有企业都倾向于实施这些策略？

• 一个答案是缺乏能力。在仅报告每月或更低频率跟踪KPI的企业中，94％的员工人数少于50人。所有仅与员工每季度或每年（或从未）共享KPI数据的受访者的员工人数少于100人。

• 还有一个因素需要考虑。实时指标跟踪和与员工共享数据在具有较年轻领导力的公司中更为普遍。

  较年轻的领导者更有可能跟踪实时指标：33％的实时跟踪年龄在35岁以下，58％在45岁以下。只有13％的55岁或以上的领导者报告实时跟踪数据。年长的领导者也不太可能与员工共享数据：80％未共享数据的公司由45岁或以上的人领导。

  该调查的结果支持了衡量对企业有利的观点。无论业务规模如何，似乎更频繁，更透明的数据使用将导致业务增长。年轻的领导者正在接受现代战略，例如实时KPI跟踪，因此我们应该期望随着越来越多的数字本地人进入领导岗位，采用实时技术。

Geckoboard首席执行官和联合创始人Paul Joyce表示：

我认为，如果公司希望更快地发展，他们需要从数据中退一步，确定他们的关键指标是什么。一旦他们确定了这些指标，就必须不断跟踪和沟通这些目标的进展情况。

很长一段时间以来，企业一直被大数据和跟踪虚荣指标分散注意力，这些指标使他们感觉良好，但却没有推动增长。最终，许多企业主已经被数据所淹没，忘记了识别重要指标的基础知识。是时候确定他们的关键指标 – 他们会更快地成长。

我认为最令人惊讶的结果是发现25到45岁的年轻一代企业家是最能识别，跟踪和传达关键指标的人。你会认为他们更有经验的同行会是已经确定了这个问题。然而，显然是年轻一代的商业领袖在处理大量数据方面起带头作用，以提高绩效并最终实现他们的底线。

本文选自TDWI，作者Lindsay Stares